Особенности управления эффективностью бизнеса (BPM) в условиях кризиса и пандемиии

Abstract

В данной статье рассматривается понятие BPM-систем, проанализированы этапы зарождения и становления концепции BPM в мировой практике. В статье описана методология применения BPM-технологий в целях повышения эффективности бизнес-процессов, описаны современные принципы управления бизнес-процессами, применяемые в совокупности с аналитическим программным обеспечением. Рассмотрены некоторые программные продукты, реализующие на практике концепцию BPM, посредством анализа данных бизнес-процессов, мониторинга их состояния и своевременности корректировки действий. Сделан вывод о возможности внедрения BPM не только в коммерческую, но и в образовательную деятельность, а также в деятельность органов государственной и муниципальной власти