Инновационные и маркетинговые технологии как инструменты экологизации розничного бизнеса

Abstract

В статье рассмотрены проблемы достижения устойчивого развития розничного бизнеса в условиях актуализации экологической повестки и минимизации негативного воздействия на окружающую среду. В качестве альтернативных инструментов повышения деловой активности и конкурентоспособности российского ритейла аргументированы инновационные и маркетинговые технологии. Их сопряжение с позиций выполнения реактивной и проактивной роли розничного бизнеса в экологизации потребления позволило сформировать матрицу сценариев выбора решений проблемы активизации инновационных процессов и технологической трансформации маркетинга для целей устойчивого развития. Практическая апробация на материалах экобренда «Эколавка» г. Ставрополя показала, что безопасность и устойчивость становятся настолько важными для многих клиентов, что ритейлу уже недостойно предлагать экологически чистые продукты для оказания положительного впечатления на них - необходимо создавать новые форматы отношений с потребителями, в которых ценность генерируется во время поиска, выбора и после покупки, превращая сделку в уникальный потребительский опыт.