Особенности развития профессиональной коммуникации у будущих специалистов социальной работы

Abstract

В статье дается определение профессиональной коммуникации. Постулируется, что термин «профессиональная коммуникация» крайне неоднозначен и расплывчат, но в то же время достаточно объёмен. Описываются три основных функции профессионального общения: интерактивная, коммуникативная, перцептивная. Устанавливается, что профессиональная коммуникация специалиста социальной работы расценивается как взаимодействие социального работника и получателя социальных услуг, которое порождается целями и содержанием их совместной деятельности. Выделяются главные компоненты в структуре профессиональной коммуникации: когнитивный, рефлексивный, мотивационно-потребностный, деятельностный. Определяются специфические особенности профессиональной коммуникации будущих специалистов социальной работы: многослойная коммуникация, вариативность коммуникативного взаимодействия, умение владеть разными способами коммуникативного воздействия и адекватно их использовать, необходимость создания условий для эффективной коммуникации. Обосновывается, что развитие профессиональной коммуникации является неотъемлемым компонентом подготовки будущих социальных работников, доказывается важность данного процесса. Научная новизна статьи заключается в том, что рассмотрен собственно процесс развития профессиональной коммуникации, определены особенности и пути формирования навыков эффективной профессиональной коммуникации в вузе на примере подготовки будущих специалистов социальной работы.